AUXSOL обеспечивает комплексную поддержку всех продуктов AUXSOL, включая сетевые инверторы, сетевые гибридные солнечные системы, аккумуляторные батареи, регистраторы данных и счетчики.
AUXSOL придерживается подхода обслуживания, ориентированного на клиента.
и выбирает инженеров по эксплуатации, обученных и сертифицированных на заводе AUXSOL, для обеспечения превосходного обслуживания клиентов по всему миру.
Отдел послепродажного обслуживания
+0574-8765-2201 (China)
service@auxsol.com (China)
Поддержка системных решений
Расширенная гарантия
Оперативное обслуживание
Ограниченная гарантия 5 лет на сетевые и гибридные инверторы AUXSOL.
Ограниченная гарантия 2 года на аксессуары, включая регистраторы данных, счетчики и серию CT.
Ограниченная гарантия 10 лет на аккумуляторные батареи AUXSOL и их производительность (поддерживается по крайней мере 70 % от первоначальной емкости аккумуляторной батареи).
В: Максимальное постоянное напряжение трехфазного инвертора составляет 1100 В, каким образом настраивается солнечный модуль на 1500 В с помощью такого инвертора?
О: При настройке солнечного модуля учитывайте максимальное напряжение постоянного тока инвертора. Если напряжение превысит максимальное напряжение, это приведет к повреждению инвертора. Учитывая влияние температуры окружающей среды на фотоэлектрические модули, рекомендуется, чтобы напряжение в разомкнутой цепи солнечного модуля составляло около 900 В.
В: Каков коэффициент превышения мощности инвертора?
О: Инверторы AUXSOL поддерживают коэффициент превышения в 1,5 раза. Максимальная выходная мощность инвертора в 1,1 раза превышает номинальную выходную мощность. Рекомендуется подтверждать коэффициент, исходя из характеристик проектов. В норме коэффициент может составлять 1,2.
В: Поддерживают ли инверторы AUXSOL сторонние платформы мониторинга для клиента?
О: Инверторы AUXSOL поддерживают платформы мониторинга сторонних производителей. При запросе мы можем предоставить техническое описание поддерживаемых платформ.
В: Если цепь несовместима с другими, возможно ли ее нормальное использование? Как это повлияет на систему?
В случае, если разные цепи подключены к разным ОТММ различий наблюдаться не будет. Однако с одинаковыми фотоэлектрическими модулями и цепями должны использоваться одни и те же ОТММ. Если в ОТММ используются разные модули или цепи, их напряжения следует поддерживать на одинаковом уровне, чтобы минимизировать потери мощности во время отслеживания. Если разница напряжений между двумя типами модулей велика, произойдет значительная потеря мощности. Независимо от того, являются ли напряжения постоянными, они не повлияют на выработку электроэнергии других ОТММ.
В: Можно ли одновременно использовать связь RS485 и регистратор для сбора данных инвертора?
О: Для бытовых инверторов можно использовать только одно устройство связи RS485 и регистратор данных. Однако оба типа устройств связи можно использовать вместе на инверторах моделей 110K и выше.
В: Что лучше для входов на стороне постоянного тока: "больше цепей с меньшим количеством модулей на цепь" или "меньше цепей с большим количеством модулей на цепь"?
О: В случае, если модулей в ряду слишком много или слишком мало, это отрицательно повлияет на работу системы. Рекомендуется, чтобы рабочее напряжение фотоэлектрической цепи было ниже номинального напряжения инвертора. Если взять в качестве примера фотоэлектрический модуль Longi мощностью 540 Вт, то количество модулей в одной фотоэлектрической цепи для лучшей производительности составляет от 16 до 18.
В: Что такое защита ВЦДКЗ?
О: ВЦДКЗ – выключатель цепи дугового короткого замыкания. Инвертор отключит цепь постоянного тока и отправит сигнал тревоги при обнаружении дугового разряда в цепи постоянного тока. Функции защиты ВЦДКЗ необходимы для инверторов в США и Мексике. Функция не применима, если нет локальных требований. ВЦДКЗ является не обязательной опцией для инверторов AUXSOL.
В: Какая у инверторов степень защиты?
О: Инверторы AUXSOL имеют степень защиты IP65. Они могут выдерживать ветер и дождь, но не могут работать под водой.
В: Каков размер кабеля на стороне переменного тока инвертора?
О: Для разных инверторов можно использовать кабели разных размеров. Подробности можно найти в технических характеристиках. С алюминиевыми кабелями необходимо использовать адаптеры Cu-Al
В: Заземляющий винт расположен снаружи или внутри?
О: Клиенты могут выбрать место установки заземляющего винта. При этом с обеих сторон инвертора предусмотрены внешние разъемы.
В: Одинакова ли мощность, распределяемая на каждом ОТММ?
О: Общая мощность распределяется по ОТММ неравномерно. Один из ОТММ предназначен для резервирования.
В: Является ли выход переменного тока с коэффициентом 1,1 долговременным выходом мощности?
О: В некоторых областях не допускается увеличение мощности в 1,1 раза на стороне сети. Однако в Китае это разрешено. Кроме того, выход мощности зависит от температуры. При высокой температуре начнется вращение вентилятора.
В: Каков рекомендуемый коэффициент мощности?
О: Согласно большому количеству отзывов потребителей, в случае отсутствия у электроэнергетической компании обязательных требований по коэффициенту мощности, в Китае мы рекомендуем 1,1-1,2 для регионов 1 класса, 1,2-1,3 для регионов 2 класса и 1,3- 1,4 для регионов класса 3. Он может быть отрегулирован в соответствии с установкой и фактическими условиями.
В: В случае использования платформы SCADA, необходимо ли дополнительное оборудования для получения данных?
О: Да. Мы предоставляем спецификации связи для инверторов в соответствии с платформами мониторинга данных клиента. Однако регистраторы данных пользователю необходимо приобретать самостоятельно.
В: При каких температурах у инвертора начнутся снижаться номинальные характеристики? Что с этим можно сделать?
О: Инвертор может нормально работать при температуре до 45℃ без снижения номинальных характеристик. При температуре выше 45℃ номинальные характеристики инвертора будут снижаться линейным образом.
В: После превышения постоянного тока, если мощность на стороне постоянного тока превышает номинальную, будет ли происходить потеря избыточной мощности в виде тепла и повлияет ли это на срок службы механизма?
О: Если выходная мощность на стороне переменного тока инвертора превышает выходную мощность в 1,1 раза, инвертор ОТММ будет активно отклоняться от точки максимальной мощности и автоматически ограничивать входную мощность на стороне постоянного тока в целях самозащиты. Инвертор будет ограничивать избыточную мощность, следовательно потерь в виде тепла не произойдет, что не скажется на сроке службы механизма.
В: Инвертор оснащен интерфейсом сбора данных GPRS и интерфейсом RS485. Можно ли использовать их одновременно и выводить две группы сигналов связи?
О: В качестве примера выбрана модель 110К. Регистратор данных и главный компьютер или стороннюю платформу мониторинга можно подключить одновременно к моделям инверторов 110K и выше. Предыдущие модели не поддерживаются.
В: Как подобрать мощные фотоэлектрические модули диаметром 182 мм и 210 мм?
О: Ток цепи инвертора 110K AUXSOL был исчерпывающе увеличен, а ток цепи моделей КиП увеличен до 15А/20А. Если он оснащен 182-мм мощными модулями, принимается конструкция одного ОТММ, соединяющего две последовательных цепи. Если он оснащен высокомощными модулями диаметром 210 мм, конструкция может представлять собой один ОТММ, за которым следует цепь моделей AUXSOL 7*40A. Для моделей 17K, 20K и 30K каждый ОТММ можно подключить в одну цепь.
В: Какова максимальная выходная реактивная мощность инвертора?
О: Регулируемый диапазон коэффициента мощности инвертора составляет ±0,8, то есть максимальная выходная реактивная мощность составляет 60%Pn.
В: Нужно ли подключать инвертор к нулевому проводу?
О: Однофазный инвертор необходимо подключить к нулевому проводу. Трехфазные инверторы могут работать без подключения к нулевому проводу.
В: Нужно ли заземлять инвертор?
О: Инвертор должен быть заземлен.
В: Каков диапазон адаптивного напряжения инвертора?
О: Диапазон может быть другим в зависимости от стандартов сети в разных регионах. В случае, если локальная сетевая среда слабая, вы можете соответствующим образом отрегулировать диапазон напряжения. Для сетевого инвертора 400В регулируемый диапазон составляет L-N:150–290В.
В: Может ли система мониторинга контролировать энергию, передаваемую в сеть в проектах КиП, использующих энергию для собственных нужд, и передавать избыточную энергию в сеть?
О: В настоящее время инвертор может контролировать только выработку электроэнергии самим инвертором, а избыточную энергию можно запросить с помощью подключенного к сети счетчика электроэнергии.
В: Возможна ли параллельная работа различных моделей инверторов?
О: Да. Такая работа возможна, однако необходимо убедиться в том, что выходные напряжения инверторов с разным уровнем мощности совпадают.
В: Какие преимущества имеет цепь инверторов перед централизованными инверторами?
О: 1. Существует множество маршрутов ОТММ, которые эффективно снижают потери при выработке электроэнергии, вызванные несоответствием модулей, особенно для проектов установки в горах, или двусторонних фотоэлектрических модулей, что повышает эффективность выработки электроэнергии в системе. 2. "Широкий диапазон ОТММ обеспечивает более ранний запуск и позднее выключение", что значительно повышает эффективность системы выработки электроэнергии. 3. "В случае неисправности для удобства обслуживания возможна замена отдельных цепей". Это помогает снизить потери выработки электроэнергии, если инвертор выйдет из строя. 4. Коробка с шинной постоянного тока отключается, чтобы уменьшить число точек короткого замыкания.
В: Инвертор не вырабатывает энергию в ночное время, будет ли он потреблять энергию?
О: На ночь инвертор переходит в режим ожидания, что, практически, не ведет к потерям энергии. Потребление энергии инвертора каждую ночь составляет менее 2Вт.
В: Какие есть требования к месту для установки настенного инвертора?
О: Разные модели имеют разные требования к месту для установки. В качестве примера используется модель 110К: С обеих сторон модели 110K, а также сверху и снизу, для установки должно быть 500 мм. Подробные требования зависят от технических характеристик каждой модели.
В: Насколько влияет стальная металлочерепица на выработку электроэнергии при оптимальном угле установки?
О: При одном и том же угле азимута металлочерепица может снижать выработку электроэнергии на 2%-5% в зависимости от широты, при этом, чем выше широта, тем сильнее влияние.
В: Предусматривается ли у инвертора функция защиты от деградации солнечных панелей, вызванных потенциалом?
О: Защита от деградации солнечных панелей, вызванных потенциалом, является дополнительной функцией для инверторов AUXSOL, которая в основном используется в зонах с высокой температурой и высокой влажностью и редко используется в обычных проектах.
В: Можно ли удаленно перезапустить инвертор?
О: Функцию удаленного включения/выключения можно реализовать с системой мониторинга. Для подробных инструкций по эксплуатации свяжитесь с нашим инженером по техническим вопросам.
В: Нужно ли заземлять солнечные модули с двусторонней поверхностью?
О: Солнечные модули с двусторонней поверхностью не имеющие стальной рамы не создают эффект деградации, поэтому их заземлять не обязательно.
В: Какой размер выходного кабеля переменного тока для инвертора мощностью 110 кВт?
О: В качестве кабелей переменного тока для инвертора мощностью 110 кВт рекомендуется выбирать медные кабели сечением 70 мм². Фактический диаметр кабеля зависит от проекта.
В: Так как компонент быстро ломается, удобно ли менять вентилятор?
О: У вентиляторов фирмы AUXSOL предусматривается умное дублирующее регулирование частоты оборотов. Инверторы AUXSOL могут продолжать работать и посылать сигнал в случае повреждения вентилятора. Поврежденный вентилятор можно легко заменить, открутив четыре винта снизу.
В: Как построен коммуникационный интерфейс RS485?
О: Это четырехъядерный COM-интерфейс. №1 и 2 соединяются с проводами источника, а №3 и 4 предназначены для 485 A и B.
В: Почему выработка энергии, отображаемая контролем инвертора, не совпадает со значением, отображаемым счетчиком?
О: Разница присутствует, потому что у инвертора и счетчика разные способы измерения, поэтому разница в пределах 5% нормальна.
В: Почему данные инвертора иногда отличаются от данных платформы контроля?
О: Данные загружаются каждые 5 минут. Таким образом данные, отображаемые на платформе, отстают максимум на 5 минут, что является нормальным.
В: Как определяется количество фотоэлектрических модулей в последовательности?
О: Напряжение в разомкнутой цепи фотоэлектрического модуля* Количество модулей в одной последовательности* [1 + (экстремально низкая температура проекта -25℃)* Температурный коэффициент напряжения модуля], полученное значение должно быть меньше входного напряжения модуля.
Почему выходная мощность инвертора не достигает номинальной мощности фотоэлектрического модуля?
О: Это происходит по двум причинам. Во-первых, фактическая выходная мощность модулей не может достичь номинальной мощности модуля, потому что энергетическая освещенность не может достичь 1000 Вт/м2. Во-вторых, в фотоэлектрической системе есть потери по таким причинам, как наклон и ориентация, загрязнение поверхности модуля и препятствия.
В: Как задать величину коэффициента мощности для инвертора, если коэффициент мощности низкий и энергоснабжающая компания штрафует владельца?
О: Коэффициент мощности можно отрегулировать по нашим инструкциям или обратившись в отдел послепродажного обслуживания.
В: Как заземлить инвертор?
О: Для защиты и нормальной эксплуатации инвертор обязательно должен быть заземлен. То есть, кабель заземления перем. тока надежно подсоединяется к зажиму заземления силового распределительного щита, корпус инвертора заземляется отдельно.
В: Можно ли инвертор подсоединить прямо к источнику питания пост. тока?
О: Да, инвертор можно подсоединить прямо к источнику питания пост. тока. В: Почему срабатывает автоматический выключатель при выключении инвертора? О: Автоматический выключатель срабатывает обычно из-за коротких замыканий, перегрузки, утечки или проблем с воздушным выключателем. Проверьте фазный провод, нейтраль и провод заземления на возможное неправильное соединение или нейтраль и провод заземления на обратное соединение. Если автоматический выключатель установлен с защитой от токов утечки, то ток утечки высоковольтной системы также вызовет срабатывание автоматического выключателя. Рекомендуется выбирать автоматический выключатель с функцией обнаружения большого тока утечки или устанавливать причину тока утечки.
В: Почему могут различаться два напряжения постоянного тока, если инвертор работает нормально и имеет одинаковые цепочки для каждого ОТММ?
О: Ориентация модуля, положение его монтажа и присутствие или отсутствие препятствий повлияют на напряжение пост. тока. Если вышеотмеченные условия присутствуют, проверьте модули на обратное соединение в цепочке.
В: Почему срабатывает автоматический выключатель при выключении инвертора?
О: Автоматический выключатель срабатывает обычно из-за коротких замыканий, перегрузки, утечки или проблем с воздушным выключателем. Проверьте фазный провод, нейтраль и провод заземления на возможное неправильное соединение или нейтраль и провод заземления на обратное соединение. Если автоматический выключатель установлен с защитой от токов утечки, то ток утечки высоковольтной системы также вызовет срабатывание автоматического выключателя. Рекомендуется выбирать автоматический выключатель с функцией обнаружения большого тока утечки или устанавливать причину тока утечки.
В: Как долго можно использовать поток данных регистратора 4G?
О: Бесплатно 5 лет, после чего оплата будет составлять 10-20 юаней в год.
В: Сколько действует гарантия? Что делать по истечении гарантийного срока?
О: Мы предоставляем гарантию на 5 лет, за это время вы можете продлить гарантийный период.
Авторское право NINGBO AUX SOLAR TECHNOLOGY CO., LTD. Все права защищены.
Support By KGU
Functionality cookies
These cookies are set by us or by third party service providers we use to implement additional functionalities or to enhance features and website performance, however they are not directly related with the service you requested. Services and functionalities implemented by these cookies support features like automatic filled text box, live web chat platform, non-necessary forms and optional security parameters like a single sign-on (SSO).
Essential cookies
These cookies are set to provide the service, application or resource requested. Without these cookies, your request cannot be properly delivered. They are usually set to manage actions made by you, such as requesting website visual elements, pages resources or due user login/logoff. We can also use these cookies to set up essential functionalities to guarantee the security and efficiency of the service requested, like authentication and load balancer request.
