Wsparcie po sprzedaży

AUXSOL zapewnia wszechstronne wsparcie dla wszystkich produktów AUXSOL , w tym inwerterów sieciowych, hybrydowych systemów fotowoltaicznych, pakietów baterii, dataloggerów i mierników.

AUXSOL przestrzega filozofii obsługi zorientowanej na klienta.

oraz przypisuje inżynierów serwisowych, którzy przeszli szkolenie i zdobyli certyfikat w fabryce AUXSOL, aby zapewnić doskonałe doświadczenie klientom na całym świecie.

  • Dział posprzedażowy
  • 0574-8765-2201
  • info@auxsol.com
  • Wsparcie dla rozwiązań systemowych

  • Rozszerzona gwarancja

  • Serwis online

Gwarancja

  • 1

    5-letnia ograniczona gwarancja na inwertery sieciowe i hybrydowe AUXSOL.

  • 2

    2-letnia ograniczona gwarancja na akcesoria, w tym dataloggery, mierniki i serie CT.

  • 3

    10-letnia ograniczona gwarancja na pakiet baterii AUXSOL i wydajność (co najmniej 70% początkowej pojemności pakietu baterii jest utrzymana).

FAQ

P: Maksymalne napięcie DC trójfazowego inwertera wynosi 1100 V, więc jak skonfigurować moduł słoneczny o mocy 1500 V przy użyciu takiego inwertera?

O: Przyjmij maksymalne napięcie DC inwertera podczas konfiguracji modułu słonecznego; jeśli napięcie przekroczy maksymalne napięcie inwertera, spowoduje to uszkodzenie inwertera. Biorąc pod uwagę wpływ temperatury otoczenia na moduły PV, zaleca się, aby napięcie obwodu otwartego modułu słonecznego wynosiło około 900 V.

P: Jaki jest współczynnik przewymiarowania inwertera?

O: Inwertery AUXSOL obsługują współczynnik przewymiarowania 1,5. Maksymalna moc wyjściowa inwertera wynosi 1,1 razy moc nominalna. Zaleca się potwierdzenie współczynnika na podstawie charakterystyki projektów. Zazwyczaj współczynnik może wynosić 1,2.

P: Czy inwertery AUXSOL obsługują platformę monitoringu klienta?

O: Inwertery AUXSOL obsługują platformy monitoringu stron trzecich. Możemy dostarczyć arkusz danych dla obsługiwanych platform na żądanie.

P: Jeśli ciąg jest niezgodny z innymi, czy nadal można go normalnie używać? Jak to wpłynie na system?

O:Nie będzie różnicy, jeśli różne ciągi są podłączone do różnych MPPT. Jednak te same moduły PV i ciągi powinny być używane dla tego samego MPPT. Jeśli w tym samym MPPT są używane różne moduły lub ciągi, ich napięcia powinny być utrzymane tak równe jak to możliwe, aby zminimalizować straty mocy podczas śledzenia. Jeśli różnica napięcia między dwoma typami modułów jest wysoka, generacja mocy będzie znacznie mniejsza. Bez względu na to, czy napięcia są zgodne, nie wpłyną na generację mocy innych MPPT.

P: Czy komunikacja RS485 i datalogger mogą być używane jednocześnie do zbierania danych z inwertera?

O: Dla inwerterów domowych tylko jedno urządzenie komunikacyjne RS485 i datalogger mogą być używane. Jednakże oba rodzaje urządzeń komunikacyjnych mogą być używane razem w modelach inwerterów 110K i wyższych.

P: W przypadku wejść po stronie DC, co jest lepsze: "więcej ciągów z mniejszą liczbą modułów na ciąg" czy "mniej ciągów z większą liczbą modułów na ciąg"?

O: Jeśli w szeregu byłoby zbyt wiele lub zbyt mało modułów, wpłynęłoby to negatywnie na system. Zaleca się, aby napięcie robocze ciągu PV było niższe niż napięcie znamionowe inwertera. Biorąc jako przykład moduł PV Longi o mocy 540 W, ilość modułów w pojedynczym ciągu PV jest najlepsza w zakresie od 16 do 18.

P: Co to jest ochrona AFCI?

O: AFCI to skrót od Arc-Fault Circuit Interrupter. Inwerter odłączy obwód DC i wyśle sygnał alarmowy, gdy wykryje łuk w obwodzie DC. Funkcje ochrony AFCI są wymagane dla inwerterów w USA i Meksyku. Funkcja nie jest stosowana, jeśli nie ma takich lokalnych wymagań. AFCI jest opcjonalne w inwerterach AUXSOL.

P: Jaki jest stopień ochrony?

O: Stopień ochrony inwerterów AUXSOL to IP65. Mogą one wytrzymać normalny wiatr i deszcz, ale nie mogą pracować pod wodą.

P: Jaki jest rozmiar kabla po stronie AC inwertera?

O: Różne rozmiary kabli mogą być używane dla różnych inwerterów. Szczegóły można znaleźć w specyfikacjach. Jeśli używane są kable aluminiowe, użyj adapterów Cu-Al

P: Czy śruba uziemienia jest wewnętrzna czy zewnętrzna?

O: Do wyboru są wewnętrzne i zewnętrzne śruby uziemiające wyżej śruba uziemienia. Na obu stronach inwertera znajdują się również zewnętrzne zaciski.

P: Czy moc jest rozdzielana równomiernie na każdym MPPT?

O: Całkowita moc nie jest równomiernie rozdzielana na MPPT. Jedna moc MPPT jest zaprojektowana do redundancji.

P: Czy 1,1-krotna wydajność AC jest długoterminowym wyjściem?

O: Niektóre obszary nie pozwalają na 1,1-krotną wydajność po stronie sieci. Jednak w Chinach jest to dozwolone. Ponadto, wydajność jest również związana z temperaturą. Wentylator zacznie kontrolować temperaturę, gdy jest wysoka.

P: Jaka jest zalecana proporcja pojemności?

O: Według dużej ilości opinii klientów, w przypadku gdy firma energetyczna nie ma obowiązkowych wymagań dotyczących stosunku pojemności, w Chinach zalecamy 1,1-1,2 dla regionów klasy 1, 1,2-1,3 dla regionów klasy 2 i 1,3-1,4 dla regionów klasy 3. Można to również dostosować według kąta montażu i rzeczywistych warunków.

P: Czy gdyby używano platformy SCADA, wymagany byłby sprzęt do odbioru danych?

O: Tak. Dostarczamy arkusze danych komunikacyjnych dla inwerterów zgodnie z platformami monitorowania danych klienta. Jednak klient musi sam zakupić rejestratory danych.

P: Przy jakiej temperaturze inwerter zacznie redukować moc? Co należy zrobić?

O: Inwerter może działać normalnie nawet przy temperaturze do 45℃ bez redukcji mocy. Gdy temperatura przekroczy 45℃, inwerter zacznie redukować moc w sposób liniowy.

P: Po przekroczeniu mocy DC, gdy moc po stronie DC przekroczy moc znamionową, czy nadmiar mocy zostanie utracony w postaci ciepła i czy wpłynie to na żywotność maszyny?

O: Gdy moc wyjściowa po stronie AC inwertera osiągnie 1,1-krotność mocy wyjściowej, MPPT inwertera aktywnie odbiegnie od punktu maksymalnej mocy i automatycznie ograniczy moc wejściową po stronie DC dla samoochrony. Nadmiarowa moc zostanie ograniczona przez falownik i nie zostanie utracona w postaci ciepła, co nie wpłynie na żywotność urządzenia.

P: Falownik posiada interfejs do zbierania danych GPRS oraz interfejs RS485. Czy oba mogą być używane jednocześnie i wydawać dwa zestawy sygnałów komunikacyjnych?

O: Model 110K jest traktowany jako limit. Rejestrator danych i komputer gospodarza lub platforma monitoringu stron trzecich mogą być podłączone jednocześnie do modeli falowników 110K i wyższych, ale nie niższych.

P: Jak dopasować moduły PV o wysokiej mocy 182 mm i 210 mm?

O: Prąd szeregowy falownika 110K AUXSOL został kompleksowo ulepszony, a prąd szeregowy modeli C&I został ulepszony do 15 A/20 A. Jeśli jest wyposażony w moduły o wysokiej mocy 182 mm, przyjmuje się projekt jednego MPPT łączącego dwa ciągi. Jeśli jest wyposażony w moduły o wysokiej mocy 210 mm, projekt może przyjąć formę jednego MPPT, za którym następuje ciąg modeli AUXSOL 7*40 A. Dla modeli 17K, 20K i 30K, każdy MPPT może być połączony w jednym ciągu.

P: Jaka jest maksymalna moc reaktywna falownika?

O: Zakres regulacji współczynnika mocy falownika wynosi ±0,8, co oznacza, że maksymalna moc reaktywna wynosi 60%Pn.

P: Czy falownik musi być podłączony do przewodu neutralnego?

O: Falownik jednofazowy musi być podłączony do przewodu neutralnego. Falowniki trójfazowe mogą pracować bez przewodu neutralnego.

P: Czy falownik musi być uziemiony?

O: Falownik musi być uziemiony.

P: Jaki jest zakres napięcia falownika?

O: Zakres może się różnić w zależności od różnych standardów sieci w różnych regionach. Jeśli lokalne środowisko podłączenia do sieci jest słabe, można dostosować zakres napięcia według potrzeb. Dla falownika podłączanego do sieci o napięciu 400 V, zakres regulacji wynosi L-N: 150-290 V.

P: Czy system monitorowania może monitorować energię przekazywaną do sieci w projektach C&I, które korzystają z energii na własne potrzeby i przekazują nadmiar energii do sieci?

O: Obecnie falownik może monitorować tylko produkcję energii przez sam falownik, a nadmiar energii można sprawdzić na liczniku energii podłączonym do sieci.

P: Czy falowniki różnych modeli mogą pracować równolegle?

O: Tak. Upewnij się, że napięcia wyjściowe falowników o różnej mocy są zgodne.

P: Jakie są zalety falowników szeregowych w porównaniu do falowników scentralizowanych?

O: 1. Istnieje wiele tras MPPT, które skutecznie redukują straty w produkcji energii spowodowane niedopasowaniem modułów, szczególnie dla projektów montowanych na górze lub dwustronnych modułów PV i poprawiają efektywność produkcji energii systemu.
     2. "Szeroki zakres MPPT umożliwia wcześniejsze uruchomienie i późniejsze wyłączenie", co znacznie poprawia efektywność produkcji energii systemu.
     3. "W przypadku awarii możliwa jest osobna wymiana szeregów dla wygodnej konserwacji", co redukuje straty w produkcji energii spowodowane awarią falownika.
     4. Skrzynka magistrali DC jest anulowana, aby zmniejszyć punkty awarii.

P: Falownik nie produkuje energii w nocy, czy zużywa energię?

O: Falownik jest w stanie czuwania w nocy i praktycznie nie ma strat mocy. Zużycie energii przez falownik jest mniejsze niż 2 W każdej nocy.

P: Jakie są wymagania w odniesieniu do przestrzeni dla falowników montowanych na ścianie?

O: Różne modele mają różne wymagania dotyczące przestrzeni instalacyjnej. Model 110K jest używany jako przykład: Przestrzeń instalacyjna po obu stronach oraz powyżej i poniżej modelu 110K musi wynosić 500 mm. Szczegółowe wymagania zależą od specyfikacji każdego modelu.

P: Na prefabrykowanych dachach stalowych, jak duży wpływ ma kąt położenia na generowanie mocy w optymalnym kącie instalacji?

O: W przypadku tego samego kąta azymutu, kąt położenia może wpływać na 2%–5% generowanej mocy w zależności od szerokości geograficznej, a im wyższa szerokość, tym większy wpływ.

P: Czy inwerter ma funkcję przeciwdziałania PID?

O: Funkcja przeciwdziałania PID jest opcjonalna dla inwerterów AUXSOL i jest głównie używana w obszarach o wysokiej temperaturze i wilgotności, rzadko jest używana w standardowych projektach.

P: Czy inwerter można zdalnie zrestartować?

O: Zdalne włączanie/wyłączanie jest możliwe dzięki systemowi monitoringu. Prosimy o kontakt z naszym inżynierem technicznym w celu uzyskania szczegółowych instrukcji obsługi.

P: Czy moduły słoneczne dwustronne muszą być uziemione?

O: Moduł dwustronny bez metalowej ramy nie generuje efektu PID z powodu odchylenia potencjału elektrycznego, dlatego nie musi być uziemiony.

P: Jaki jest rozmiar kabla wyjściowego AC dla inwertera 110 kW?

O: Zalecane kable AC dla inwertera 110 kW to miedziane kable o przekroju 70 mm². Rzeczywista średnica kabla zależy od projektu.

P: Czy łatwo jest wymienić wentylator, który jest komponentem podatnym na uszkodzenia?

O: Wentylatory od AUXSOL mają inteligentną regulację prędkości. Inwertery AUXSOL mogą kontynuować pracę i wysłać alarm, gdy wentylator jest uszkodzony. Uszkodzony wentylator można łatwo wymienić, odkręcając cztery śruby pod nim.

P: Jak zorganizowany jest interfejs komunikacyjny RS485?

O: To jest czterożyłowy interfejs COM. Nr 1 i 2 są połączone z przewodami źródłowymi, a nr 3 i 4 są dla 485 A i B.

P: Dlaczego wydajność energetyczna wyświetlana przez monitor inwertera jest niezgodna z tą wyświetlaną przez licznik?

O: Jest różnica, ponieważ inwerter i licznik mają różne metody pomiaru, więc normalne jest, że jest różnica do 5%.

P: Dlaczego dane inwertera czasami różnią się od tych na platformie monitoringu?

O: Dane są przesyłane co 5 minut. W związku z tym, dane wyświetlane na platformie mogą mieć maksymalne opóźnienie 5 minut, co jest normalne.

P: Jak określa się liczbę modułów PV w szeregach?

O: Napięcie obwodu otwartego modułu PV * Liczba modułów w pojedynczym szeregu * [1 + (najniższa temperatura projektu –25℃)* Współczynnik temperatury napięcia modułu], uzyskana wartość powinna być mniejsza niż napięcie wejściowe inwertera.

P: Dlaczego moc wyjściowa inwertera nie osiąga nominalnej mocy modułu PV?

O: Dzieje się tak z dwóch powodów. Po pierwsze, rzeczywista moc wyjściowa modułów nie może osiągnąć nominalnej mocy modułu, ponieważ natężenie oświetlenia nie może osiągnąć 1000 W/m2. Po drugie, w systemie PV występują straty z powodów takich jak nachylenie i orientacja, zanieczyszczenie powierzchni modułu i przeszkody.

P: Jak ustawić wartość współczynnika mocy dla inwertera, jeśli współczynnik mocy jest niski, a firma energetyczna karze właściciela?

O: Można dostosować współczynnik mocy zgodnie z naszymi instrukcjami lub skontaktować się z naszym serwisem po sprzedaży.

P: Jak uziemić inwerter?

O: Inwerter musi być uziemiony do ochrony i normalnej pracy. To znaczy, że uziemienie kabla AC jest niezawodnie podłączone do zacisku uziemiającego skrzynki rozdzielczej, a obudowa inwertera jest uziemiona oddzielnie.

P: Czy inwerter można bezpośrednio podłączyć do zasilania DC?

P: Dlaczego wyłącznik nadmiarowy wyzwala się podczas wyłączania inwertera?

P: Wyłączenie wyłącznika obwodu zazwyczaj wynika z krótkich obwodów, przeciążenia, wycieku lub problemów przełącznika powietrznego.?

O: Sprawdź kable fazowe, neutralne i uziemiające pod kątem nieprawidłowych połączeń lub odwróconych połączeń kabli neutralnych i uziemiających. Jeśli zainstalowany jest wyłącznik obwodu z ochroną przed prądem wycieku, to wysoki prąd wycieku w systemie wysokonapięciowym również spowoduje wyłączenie wyłącznika obwodu. Zaleca się wybór wyłącznika obwodu z większym wykrywaniem prądu wycieku lub sprawdzenie przyczyny wycieku prądu.

P: Dlaczego dwa napięcia stałe są różne, kiedy inwerter działa normalnie i ma takie same ciągi dla każdego MPPT?

O: Orientacja modułów, pozycja instalacji oraz obecność lub brak przeszkód wpłyną na napięcie stałe. Jeśli powyższe warunki są zgodne, należy sprawdzić, czy nie ma odwróconego połączenia modułów w ciągu.

P: Jak długo można korzystać z ruchu danych rejestratora 4G?

O: Bezpłatne korzystanie przez 5 lat, a potem opłata 10-20 juanów rocznie.

P: Jak długo trwa gwarancja? Co należy zrobić, gdy gwarancja wygaśnie?

O: Oferujemy 5-letnią gwarancję, a w tym czasie można przedłużyć okres gwarancji.

Mapa witryny

Copyright © NINGBO AUX SOLAR TECHNOLOGY CO., LTD. All Rights Reserved.

Support By KGU
The AUX website uses cookies to improve and personalize your browsing experience and ensure that the website functions properly. By clicking "Agree", you consent to our uses of cookies. You can change your choices at any time by clicking Cookie Set located at the bottom of the site. For more information, please visit our Privacy Policy and Cookie Policy.